5 лучших программ для управления отелем, которые стоит попробовать в 2024 году

5 лучших программ для управления отелем, которые стоит попробовать в 2024 году

Знаете ли вы, что размер мирового рынка отелей и курортов, как ожидается, достигнет 1.21 триллиона долларов США в 2023 году?

Следовательно, требования к отельерам обеспечить исключительный опыт гостей, одновременно эффективно управляя операциями стали первостепенными. 

Программное обеспечение для управления отелем — это решение, которое может значительно улучшить ваш бизнес и оптимизировать процессы, повысить удовлетворенность клиентов и повысить общую эффективность.

Однако из-за обилия вариантов выбор может оказаться затруднительным. Определите лучшее программное обеспечение для управления отелем, отвечающее вашим уникальным потребностям.

Вот тут-то мы и вмешаемся: мы выбрали 5 лучших программ для управления отелем, которые могут изменить ваш подход к ведению бизнеса.

Давай нырнем!

Что такое программное обеспечение для управления отелем?

Программное обеспечение для управления отелем (ГМС) — комплексное решение, которое оптимизирует и автоматизирует различные операционные аспекты управления отелем.

Следовательно, это объединяет множество функций и процессов в централизованную платформу, предоставляя отельерам эффективные инструменты для решения следующих задач:

  • оговорки, 
  • заезды и выезды, 
  • выставление счетов, 
  • ведение домашнего хозяйства и т. д.

Каковы ключевые особенности программного обеспечения для управления отелем?

Общие функции могут различаться в зависимости от программного обеспечения для управления отелем, но есть ключевые функции, которые предоставляют большинство продвинутых HMS.

функции-программного обеспечения для управления отелем

1. Управление бронированием

Эта функция позволяет владельцам отелей эффективно управлять бронированием номеров. Обычно он включает в себя удобный интерфейс, позволяющий персоналу

  • ввести данные бронирования, 
  • проверять наличие номеров в режиме реального времени, 
  • и подтвердить бронирования.

Кроме того, они могут укажите типы номеров, информацию о размещении, даты заезда и отъезда, а также любые особые пожелания. 

2. Работа стойки регистрации

Модуль стойки регистрации стержень гостиничной деятельности, который часто включает в себя инструменты для регистрации гостей, выдачи карт-ключей и отслеживания статуса номера. 

Таким образом, это помогает вам управлять регистрациями гостей и выездами, а также помогает распределять номера.

3. Биллинг и выставление счетов

Функции выставления счетов и выставления счетов автоматизировать финансовые операции, включая стоимость проживания, дополнительные услуги и налоги.

Таким образом, они генерируют точные счета, интегрируются с платежными шлюзами для безопасных транзакций и предоставляют подробную платежную информацию. 

В двух словах, они оптимизировать финансовые аспекты работы отеля.

4. Управление домашним хозяйством

Функции уборки помогают управлять и отслеживать уборку и обслуживание помещений.

Например, персонал отеля может назначать задачи по уборке, контролировать состояние комнаты в реальном времени и отслеживать эффективность уборки

Таким образом, вы можете быть уверены, что номера будут готовы к заселению в кратчайшие сроки и в них будет поддерживаться общая чистота.

5. Интеграция точек продаж (POS)

Интеграция с POS-системами позволяет бесперебойное управление ресторанами, барами и другими удобствами на территории.

Таким образом, POS-модуль позволяет сотрудникам:

  • обработка заказов, 
  • управлять запасами и 
  • формировать сводные счета для гостей. 
преимущества pos-графика

В целом, POS-системы гарантируют, что все платежи будут точными и включены в окончательный счет гостя.

6. Отчетность и аналитика

Владельцы отелей могут получить доступ к отчетам о заполняемость, доход, демографические данные гостей и другие важные показатели.

Кроме того, функции отчетности обеспечивают понимание ключевых показателей эффективности и помочь в принятии решений на основе данных.

Наконец, инструменты расширенной аналитики также могут предсказывать тенденции и помощь в стратегическом планировании.

7. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

CRM-система хранит профили гостей, их предпочтения и историю, предоставляя ценную информацию для персонализированных услуг, программ лояльности и целевых маркетинговых усилий.

8. Управление каналами

Функции управления каналами обеспечивают точную и синхронизированную доступность помещений. через различные каналы онлайн-бронирования.

Таким образом, система автоматически обновляет наличие номеров, цены и инвентарь в онлайн-турагентствах и на других платформах бронирования.

Таким образом, вы снизить риск избыточного бронирования или двойного бронирования.

9. Безопасность и контроль доступа

Функции безопасности гарантируют конфиденциальность и целостность чувствительной информации, а безопасные процессы входа в систему и шифрование данных способствуют защите информации гостей.

10. Доступность с мобильных устройств

Персонал может управлять бронированием, проверять состояние номеров и получать доступ к важной информации с мобильных устройств.

Кроме того, гости могут воспользоваться мобильного приложения для регистрации заезда, выезда и доступа к услугам отеля.

Естественно, в зависимости от масштаба и размера вашего бизнеса, вам могут не понадобиться все вышеперечисленные функции, но они служат хорошим ориентиром того, на что следует обратить внимание. 

5 лучших программ для управления отелем для развития вашего бизнеса

1. СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО ОТА

ota-sync-домашняя страница-веб-сайт

СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО ОТА есть все в одном программное обеспечение для управления гостиничной недвижимостью это помогает владельцам недвижимости беспрепятственно управляйте бронированиями и операциями в одном приложении.

Таким образом, программное обеспечение охватывает каждый этап процесса бронирования, обладая функциями и функциями, которые можно разделить на 3 большие группы:

  • Система управления недвижимостью,
  • Менеджер канала и
  • Механизм бронирования.

Кроме того, OTA SYNC обеспечивает интеграций с помощью PayPal, Полоса, AdriaScan, HubSpot, Zoho и т. д.

Кроме того, OTA SYNC также имеет двустороннее XML-соединение со всеми основными OTA такие как Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip, HotelBeds, WebBeds и т. д. 

Вдобавок ко всему, OTA SYNC предлагает открытый API.

Главные преимущества

Команда OTA Sync Кабинет
ota-sync-приборная панель

Чистая структура панели управления делает навигацию и управление операциями простыми и интуитивно понятными. 

Таким образом, из централизованное место, Вы можете доступ, управление и просмотр все функции и подкатегории:

  • Календарь
  • Бронирование
  • Кол-во гостей
  • Счета
  • Статистика и отчеты.
Календарь
ota-sync-календарь

Календарь позволяет проверить все цены, регистрации и ограничения в одном месте. Кроме того, вы можете увидеть все обновления и изменения.

✨ Менеджер канала

Упрощает и оптимизирует распределение гостиничных номеров по различным онлайн-каналам. 

Таким образом, это позволяет владельцам отелей управлять и обновлять наличие номеров, тарифы и бронирования в режиме реального времени, обеспечивая последовательность.

Более того, благодаря автоматическим обновлениям менеджер канала снижает риск ручных ошибок, которые могут привести к перебронированию и занижению продаж.

✨ Система бронирования

Позволяет гостям бронировать номера напрямую и предоставляет посетителям удобный интерфейс, позволяющий проверять наличие номеров, просматривать цены и выполнять безопасное бронирование в режиме реального времени.

✨  ОТА-платежи

ОТА-платежи is полностью интегрированный платежный шлюз который использует автоматизацию для мгновенной обработки транзакций. 

Таким образом, это позволяет отелям или предприятиям по аренде принимать платежи клиентов через различные онлайн-каналы, магазины или мобильные каналы. 

✨  Статистика и отчеты

Инструменты глубокой аналитики обеспечивают ценная статистика количество ночей, которые останавливались ваши гости, ваш средний и максимальный доход, вместимость по месяцам, и т.д.

ota-sync-статистика

В целом, OTA SYNC — это надежная, но простая в использовании платформа, которая поможет вам облегчить процессы и операции бронирования.

Цены

Цены начинаются с € 22.08 в месяц за 1 объект с 1 комнатой. Цена зависит от количества объектов и номеров.

Независимо от тарифного плана, каждый из них поставляется с 14-дневная бесплатная пробная версия

страница-ценообразования ota-sync

OTA SYNC: плюсы и минусы

Плюсы:

? Надежный набор функций.

? Централизованная и простая в использовании панель управления.

? Простая адаптация без необходимости помощи менеджера по работе с клиентами

Минусы:

? Не хватает функций онлайн-регистрации и дополнительных продаж, но они скоро появятся.

2. Эвииво

Домашняя страница evivo

Eviivo is облачный платформа бронирования и управления недвижимостью который обслуживает бутик-отели, пансионы типа «постель и завтрак», аренду на время отпуска и кемпинги.

Платформа обеспечивает несколько инструментов управления, начиная от собственности и заканчивая управлением платежами. 

Кроме того, Eviivo также имеет мобильное приложение, что позволяет вам получать мгновенные уведомления и мгновенно проверять наличие мест.

Главные преимущества

Property Manager - Помогает вам управлять гостями, бронирование и персонал. Это обеспечивает:

  • Быстрый просмотр прибытий, отправлений, входящих бронирований и т. д.
  • Интегрированные связи с туристическими агентствами – идентифицирует заказы OTA по источнику.
  • Мгновенное управление картами – автоматическая проверка и извлечение карты.
  • Управление исключениями – определяет причитающиеся депозиты, комиссии за неявку или карты с истекшим сроком действия.

Менеджер каналов – Обеспечивает полностью автоматизированное подключение ко всем основным онлайн-турагентствам и двустороннюю синхронизацию тарифов, контента и доступности.

Платежный менеджер – Бесконтактная оплата с полным соответствием стандарту PCI уровня 1.

Гостевой менеджер – Обеспечивает круглосуточное реагирование гостей, когда вы недоступны, и позволяет создавать автоматические шаблоны электронной почты.

Менеджер по производительности – Показывает ключевые показатели эффективности, графики, отчеты и т. д., которые вы можете легко загрузить в виде файла Excel или CSV. 

Цены

Цены зависят от количества объектов недвижимости и варьируются от 40 до 125 долларов.

страница цен evivo

Эвииво: плюсы и минусы

Плюсы:

? Очень подробный сбор информации.

? Углубленное планирование.

? Множество ресурсов о том, как использовать программное обеспечение для достижения оптимальных результатов. 

Минусы:

? Плохое обслуживание клиентов.

? Трудоемкая адаптация.

? Неинтуитивный пользовательский интерфейс для гостей.

3. Подумайте о резервировании

think-reservations-homepage

ThinkReservations это система управления недвижимостью, решающая широкий спектр задач, 

от оговорок по бухгалтерскому учету до налогов и ведения домашнего хозяйства.

Его решения, ориентированные на стойку регистрации, обслуживают отели и бутик-отели, пансионы типа «постель и завтрак», мотели и объекты аренды для отпуска.

ThinkReservations Интегрируется с многочисленными каналами распространения, платежными шлюзами и т. д., такими как Airbnb, RemoteLock, OpenKey, Expedia и т. д.

Главные преимущества

Система бронирования – Предлагает сразу несколько тарифов, специальные предложения и скидки, автоматизирует последующие задачи после бронирования и т. д. 

Перетащите Календарь бронирования – Различные цвета и значки обозначают детали бронирования, которые вы можете увидеть в одном месте.

Полный пакет отчетов – предоставляет различную статистику и отчеты, такие как статистика бронирования, расчеты налогов, анализ темпов бронирования и т. д.

Управление каналами –  Автоматически обновляет наличие мест, тарифы и ограничения на Expedia, Booking.com, Airbnb и т. д., а также исключает двойное бронирование.

Интегрированная обработка кредитных карт – Позволяет обеспечить круглосуточное бронирование и получать онлайн-платежи через прямое соединение с Heartland Payment Systems, MPI, Stripe и Braintree.

Цены

Варианты цен доступны по запросу.

ThinkReservations: плюсы и минусы

Плюсы:

? Несколько вариантов интеграции.

? Различные функции для оптимизации работы стойки регистрации.

? Отзывчивая индивидуальная служба поддержки.

Минусы:

? Более высокая дополнительная комиссия за OTA-бронирования.

? Дополнительная плата, если вы хотите добавить определенные функции.

? Отсутствие возможности персонализации подарочных сертификатов.

4. RoomKeyPMS

roomkey-homepage-PMS

НомерКлючPMS это программное обеспечение для управления недвижимостью, специализирующееся на интеграции POS- и CRM-систем. 

Поэтому оно охватывает несколько гостиничных операций, охватывающий отношения с клиентами и транзакции POS. 

RoomKey PMS интегрируется с различными системами, такими как Flexipass, Aloha, Booking.com, Duetto и т. д.

Главные преимущества

Программное обеспечение для управления недвижимостью – Автоматизирует изменения тарифов, ограничений и бронирований в режиме реального времени, идентифицирует и объединяет повторяющиеся записи гостей и т. д.

Платежи и обработка – Обеспечивает интегрированные функции PMS и обработки, автоматизированные процедуры ночного аудита, платежи с помощью пролистывания, погружения и касания и т. д.

Мобильный гость – Обеспечивает мобильную регистрацию заезда и выезда, цифровые ключи и т. д.

Оценить покупателя – Предоставляет ежедневные отчеты с указанием ставок конкурентов, прогнозов спроса и рейтингов TripAdvisor.

Цены

Стоимость предоставляется по запросу и зависит от размера вашей недвижимости.

RoomKeys PMS: плюсы и минусы

Плюсы:

? Интеграция с POS и CRM системами.

? Богатая библиотека ресурсов, включая практические руководства, шпаргалки, видеоролики и т. д.

? Интуитивно понятный и удобный интерфейс.

Минусы:

? Не работает на компьютерах Apple и iPad.

? Иногда приложение глючит и не загружается.

? Не слишком много расширенных функций для объединения резервирований.

5. Облака

Cloudbeds-домашняя страница-веб-сайт

Клумбы — это облачное программное обеспечение для управления отелями для небольших и средних отелей, домов для отпуска, хостелов и отелей типа «постель и завтрак». 

Это охватывает широкий спектр функций, Таких как:

  • управление фронт-офисом, 
  • центральные резервации, 
  • управление хозяйством, 
  • бронирование онлайн двигатель, 
  • управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и т. д.

Вы можете получить доступ ко всем функциям с одной централизованной платформы.

Кроме того, он имеет Торговая Площадка с многочисленными интеграциями с Adriascan, Akia, 4Suites, Autohost, Duve и т. д.

Главные преимущества

Система управления недвижимостью – Предоставляет такие инструменты, как календарь с возможностью перетаскивания и данные в реальном времени о прибытиях, отправлениях, бронированиях и т. д. за день.

Менеджер каналов – Управляйте всеми своими каналами, номерами и тарифами в одном месте, чтобы избежать перебронирования.

Система бронирования – Интегрируется с веб-сайтами для сбора данных о бронированиях со всех каналов распространения. Это также помогает с несколькими тарифами, скидками, специальными предложениями и т. д.

Механизм ценообразования – Позволяет вам настраивать и контролировать свою стратегию ставок с помощью настраиваемых правил, оповещений и автоматизации на основе ваших параметров.

Интегрированная платежная система – Гарантирует, что все данные гостевой карты и платежная информация передаются непосредственно при бронировании в ПМС.

Цены

Цены зависят от типа объекта недвижимости, которым вы управляете, и функций Cloudbed, которые вы хотели бы использовать.

Cloudbed: плюсы и минусы

Плюсы:

? Множественные интеграции.

? Обширная библиотека учебных материалов и руководств.

? Надежный набор функций.

Минусы:

? Служба поддержки клиентов имеет возможности для дальнейшего повышения эффективности.

? Высокая цена, если учесть надстройки и сборы.

? Может глючить и не синхронизировать данные должным образом.

Заключение В

Хотя выбор подходящего HMS может оказаться непростой задачей, обычно требующей множества проб и ошибок, Наш список лучших программ для управления отелем поможет вам начать работу.

Естественно, выбор также будет зависеть от ваших потребностей и бюджета. 

Однако большинство решений HMS в настоящее время охватывают только одну часть проблемы или решают конкретные функции, а не полностью управляют отелем.

Но не OTA SYNC. ?

Почему вам стоит использовать OTA SYNC?

СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО ОТА — это надежное программное обеспечение для управления недвижимостью, которое охватывает каждый этап процесса бронирования и позволяет вам:

✅ Делай легкая адаптация это не требует внешней помощи.

Управление несколькими свойствами из одной панели управления без переключения с одной учетной записи на другую.

✅ Получить ценная и глубокая аналитика чтобы увидеть, насколько хорошо работает ваш объект.

✅ Легко настройка различных налоговых настроек которые специфичны для разных рынков.

✅ Получите выгоду от премиум-функции управления например, ведение домашнего хозяйства, гостевой опыт, Управление событиями внутри объекта недвижимости и т. д.

Готовы ли вы опробовать OTA SYNC?

Зарегистрируйтесь на OTA SYNC сегодня и произведите революцию в своем гостиничном бизнесе. 

Продолжай учиться

Зачем вам нужно программное обеспечение для управления отелем?

Что такое менеджер каналов?

Лучшие сайты для рекламы вашего жилья

Похожие сообщения
Индекс