Bent u een hoteleigenaar of -manager en zoekt u naar manieren om dat te doen? omzet verhogen en uw bedrijfsresultaten verbeteren?
Dan heb je er vast wel eens van gehoord het hotelinkomstenbeheersysteem, RMS, maar weet u misschien niet zeker hoe u hiervan kunt profiteren.
Bovendien kan het adopteren van een RMS u helpen een concurrentievoordeel te behalen in de steeds competitiever wordende horecasector.
Lees verder om te leren hoe een inkomstenbeheersysteem uw hotel kan helpen bloeien, van het optimaliseren van kamerprijzen tot het voorspellen van de vraag.
Laten we erin duiken!
Inhoudsopgave
ToggleWat is het Hotel Revenue Management Systeem (RMS)?
Het hotelinkomstenbeheersysteem is software die horecabedrijven helpt hun prijs- en voorraadstrategieën optimaliseren maximaliseer de inkomsten.
Het maakt gebruik van algoritmen en data-analyse om aan te bevelen wanneer en hoe pas prijzen aan, wijs voorraad toe en target verschillende klantsegmenten.
Als zodanig kan het prijzen dynamisch aanpassen op basis van vraag en beschikbaarheid.
Welke pijnpunten kan het hotelopbrengstenbeheersysteem u helpen oplossen?
Het RMS helpt bij het oplossen van veel pijnpunten waarmee hotels te maken kunnen krijgen bij het beheren van hun inkomsten.
1. Inefficiënte en tijdrovende handmatige processen
Inkomstenbeheer kan dat zijn een complexe en tijdrovende klus, vooral voor grotere hotels met veel kamers en distributiekanalen.
De RMS kan dat dus wel automatiseer veel van de processen die betrokken zijn bij het beheren van inkomsten, Waaronder:
-
- Eis voorspelling,
- Prijsoptimalisatie,
- Beoordeel winkelen, en
- Distributie kanaal beheer, tijd en middelen besparen voor het hotelpersoneel.
2. Onnauwkeurige vraagprognoses
Het voorspellen van de vraag is essentieel voor het optimaliseren van de omzet, maar dat is ook zo kan een uitdaging zijn om de vraag nauwkeurig te voorspellen.
Software voor inkomstenbeheer kan geavanceerde algoritmen gebruiken om historische en realtime gegevens te analyseren om de vraag nauwkeurig te voorspellen, waardoor hotels hun tarieven en inventaris kunnen optimaliseren.
3. Inconsistente prijzen
Handmatige prijsstrategieën kunnen resulteren in inconsistenties in de prijsstelling tussen verschillende kanalen en markten.
Met behulp van de RMS kan dat vaste prijzen vaststellen via alle kanalen en optimaliseer de prijzen voor verschillende markten, zodat het hotel zijn omzetpotentieel maximaliseert.
4. Gebrek aan inzicht in prijzen en markttrends
Zonder toegang tot realtime gegevens en inzichten kunt u mogelijk geen weloverwogen beslissingen nemen over prijzen en distributie.
Dat is waar het inkomstenbeheersysteem inspringt: het biedt realtime gegevens en inzichten in markttrends en prijzen van concurrenten.
Als u dit doet, kunt u datagestuurde beslissingen nemen over uw prijs- en distributiestrategieën.
5. Beperkte mogelijkheid om prijs- en distributiestrategieën aan te passen
Elk hotel heeft unieke behoeften als het gaat om prijsstelling en distributie.
Bovendien kunnen hotels, zonder de mogelijkheid om hun strategieën aan te passen, hun inkomstenpotentieel mogelijk niet optimaliseren.
Het inkomstenbeheersysteem kan echter helpen biedt een scala aan aanpassingsmogelijkheden, zodat u de strategieën kunt afstemmen op de unieke behoeften van uw hotel.
De belangrijkste kenmerken van het Revenue Management Systeem
1. Gegevensbeheer
Meestal een RMS verzamelt, verwerkt en analyseert gegevens, zoals reserverings-, verkooppunt- en klantrelatiebeheersystemen.
Daarna gebruikt het de gegevens om trends en gedragspatronen identificeren u kunt gebruiken om prijsstrategieën vast te stellen.
2. Marktsegmentatie
Dit verwijst naar klanten in verschillende groepen verdelen op basis van hun behoeften, voorkeuren en gedrag.
Bij marktsegmentatie zijn meestal een aantal factoren betrokken:
- Demografische factoren, zoals leeftijd, inkomen en geslacht,
- Klantgedrag, inclusief aankooppatronen, aankoopfrequentie en productgebruik, en
- Diverse factoren, zoals klantlocatie en loyaliteit.
Nadat u uw klanten heeft gesegmenteerd, kunt u prijsstrategieën ontwikkelen die zijn afgestemd op elk segment.
U kunt bijvoorbeeld:
- Bied kortingstarieven aan tijdens daluren om prijsgevoelige klanten aan te trekken en tegelijkertijd premiumprijzen aan te bieden aan klanten die minder prijsgevoelig zijn.
- Optimaliseer omzet en winstgevendheid door specifieke klantgroepen te targeten met verschillende prijsaanbiedingen.
Bovendien is een van de belangrijkste voordelen van marktsegmentatie dat u hiermee winstgevende kansen binnen elk klantensegment kunt identificeren.
3. Vraagvoorspelling
Een van de belangrijkste componenten van het inkomstenbeheersysteem is het voorspellen van de toekomstige vraag voor een product of dienst.
Nauwkeurige vraagvoorspelling omvat:
- Analyseren van historische gegevens,
- Kijken naar trends en veranderingen in marktomstandigheden en
- Rekening houdend met externe factoren die de vraag kunnen beïnvloeden.
4. Optimalisatiemodellen
Deze modellen bevatten meestal gegevens over vraag, capaciteit, prijzen en omzet om aanbevelingen te doen over prijzen, voorraadallocatie en andere factoren.
Bovendien houdt voorraadbeheer, of capaciteit, in het analyseren van vraagpatronen en het nemen van aanbodbeslissingen om aan de vraag te voldoen.
Als het aantal beschikbare producten of diensten bijvoorbeeld onvoldoende is om aan de vraag te voldoen, loopt u mogelijk potentiële inkomsten mis.
Omgekeerd, als het aantal beschikbare producten of diensten groter is dan de vraag, kunt u te maken krijgen met voorraadverspilling.
Daarom kan het optimaliseren van voorraadbeheer resulteren in een aanzienlijke omzetgroei.
Bovendien kunt u de optimale prijs- en voorraadstrategieën identificeren die bijdragen aan de omzet.
5. Prijsstrategie
Een prijsstrategie vormt de basis van elk inkomstenbeheersysteem, omdat het u helpt bij het vaststellen en implementeren van strategieën die aansluiten bij uw marktpositie, beoogde klantgroepen en algemene bedrijfsdoelstellingen.
6. Kanaal beheer
effectief kanaal beheer gaat het identificeren en targeten van de meest winstgevende distributiekanalen.
Bovendien kan een RMS u helpen uw strategieën aan te passen om de omzet via verschillende kanalen te maximaliseren directe verkoop, distributiekanalen van derden en onlineplatforms.
KPI's voor inkomstenbeheer die u moet volgen
Gegevensverzameling is van cruciaal belang voor het succes van inkomstenbeheer.
Het premium RMS moet nauwkeurige, betrouwbare informatie over de bezettingsgraad kunnen verzamelen en verwerken, seizoensgebonden vraag trends, lokale evenementen, vakantieseizoenen, enz.
Nadat het de gegevens heeft verzameld, analyseert het deze met behulp van geavanceerde algoritmen om trends te herkennen en voorspellingen te doen om effectieve prijsstrategieën te ontwikkelen.
Key Performance Indicators, KPI'sverwijzen naar de belangrijke statistieken die aangeven hoe goed een hotel presteert in termen van zijn doelstellingen op het gebied van omzetbeheer.
Het bijhouden van deze KPI’s is dus essentieel om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen. Laten we de meest voorkomende bekijken:
Bezettingsgraad - Verwijst naar het aantal bezette kamers op een bepaald tijdstip als percentage van het totaal aantal beschikbare kamers.
Gemiddeld Dagtarief (ADR) – Geeft de gemiddelde prijs weer van een verkochte kamer en geeft inzicht in de prijsverandering.
De manier om dit te berekenen is door de totale kameropbrengst te delen door het totale aantal kamers dat je hebt verkocht.
Opbrengst per beschikbare kamer (RevPAR) - Dit is een combinatie van de bezettingsgraad en de ADR, die een algemeen beeld geeft van hoe goed voorraadstrategieën presteren.
Hoe hoger de RevPAR, hoe beter de prestaties.
Bruto bedrijfswinst per beschikbare kamer (GOPPAR) – Toont de totale hotelopbrengst vóór aftrek van de bedrijfskosten.
Om GOPPAR te berekenen, deelt u de totale omzet door het aantal beschikbare kamers.
Verblijfsduur – De LOS-gegevens wijzen op het gemiddelde aantal nachten dat een gast in het hotel doorbrengt en helpen bij het voorspellen van de toekomstige vraag, voorraadtoewijzing en prijsstrategieën.
Nauwkeurigheid van de voorspelling – Verwijst naar het verschil tussen de voorspelde bezettingsgraad en de werkelijke bezettingsgraad.
Zo meet het de kwaliteit van de voorspellingsmodellen en kan het verbeterpunten identificeren.
Met de inzichten die u krijgt door deze KPI's bij te houden, kunt u dat doen krijg een duidelijk beeld van het slagingspercentage van uw inkomstenbeheerstrategieën en neem weloverwogen beslissingen.
Bovendien kunt u beter inspelen op de behoeften van uw klanten en de gastloyaliteit vergroten.
Bonus: inkomstenbeheer versus rendementsbeheer
Revenue management en yield management zijn termen die mensen vaak door elkaar gebruiken, maar ze verwijzen naar enigszins verschillende concepten.
Inkomstenbeheer beheert de prijzen, inventaris en verkoopkanalen van het hotel om de omzet en winst te maximaliseren.
Het richt zich op het voorspellen van de toekomstige vraag op basis van historische gegevens en markttrends en het vervolgens gebruiken van die informatie om prijzen aan te passen en voorraad toe te wijzen aan beschikbare kanalen.
Doelstellingen van inkomstenbeheer om het juiste product op het juiste moment en tegen de juiste prijs aan de juiste klant te verkopen.
Opbrengstbeheer is een subset van inkomstenbeheer die zich primair richt op het optimaliseren van voorraadgebruik.
Yield management richt zich vooral op het maximaliseren van de omzet door inventaris verkopen tegen de hoogst mogelijke prijs aan de klanten die er het meeste waarde aan hechten.
Belangrijkste verschillen | Inkomstenbeheersysteem | Opbrengstbeheer |
Aanvraag | Toepasbaar op alle producten en diensten en heeft een breder assortiment. | Beperkt tot een paar specifieke sectoren waar bederfelijke voorraad de verkoop domineert. |
Focus | Richt zich op het voorspellen van de toekomstige vraag en het aanpassen van de prijzen. | Richt zich op het beheren van productkortingen en serviceprijzen. |
Wrapping It Up
Het Hotel Revenue Management System is essentieel geworden voor hotels die hun omzet willen optimaliseren en de klantervaring willen verbeteren.
Niet alleen doet het optimaliseer uw omzetbeheerstrategieën, maar het analyseert ook verschillende factoren die van invloed zijn op het gedrag van klanten om zeer gerichte prijs- en voorraadstrategieën te creëren.
Echter, niet alle inkomstenbeheersystemen zijn eenvoudig te implementeren en te gebruiken – sommige hebben een steile leercurve.
Verder de meeste RMS-systemen zich uitsluitend richten op inkomstenbeheer, waarbij andere aspecten van worden verwaarloosd hotel Management.
Gelukkig is dat zo een gebruiksvriendelijke oplossing waarvoor geen externe hulp nodig is tijdens het onboarden en zo richt zich op het volledige hotelmanagement.
Hoe kan OTA SYNC u op dit gebied helpen?
OTA-SYNCHRONISATIE is een allesomvattend cloudgebaseerd systeem hotelmanagement systeem gebruik van innovatieve technologie om:
- Faciliteer en automatiseer het hotelbeheer en
- Herdefinieer de gastervaring.
Daarom is OTA SYNC richt zich op elk aspect van hotelmanagement, van het verlagen van de operationele kosten van naadloze boekingen tot kanaal- en omzetstrategieën.
Wat maakt onze software anders?
Gemakkelijk aan boord zonder de noodzaak van externe hulp.
De dashboard met meerdere eigendommen waarmee u meerdere eigendommen vanuit één dashboard kunt beheren, waardoor u een overzichtelijk en uitgebreid overzicht krijgt.
Plug-and-play-inkomstenverhoger waarmee het systeem onafhankelijk verkoop- en prijsinstellingen kan wijzigen op basis van vooraf ingestelde beperkingen.
Flexibele belasting- en algemene instellingen u kunt ze eenvoudig instellen en specifiek maken voor verschillende markten.
Geavanceerde bedrijfsinformatie het bieden van diepgaande bedrijfsanalyses, inclusief verschillende inkomsten-, financiële en in-hotelrapporten.
Hub met meerdere eigendommen zodat u een op maat gemaakte verbinding kunt maken boekingsmodule naar uw website en zorg tegelijkertijd voor meer boekingen het verbeteren van de gastervaring.
Gast-app dat de gastervaring verbetert door het aanbieden van op maat gemaakte aanbevelingen en tips, snelle check-ins, enz.
Boekingsmachine toont live beschikbaarheid en tarieven, biedt up- en cross-selling van relevante producten en diensten, etc.
Kanaal manager waarmee u de beschikbaarheid van kamers, tarieven en boekingen in realtime kunt beheren en bijwerken, zodat alles gesynchroniseerd is tussen OTA- en boekingskanalen.
OTA SYNC-betalingsverwerker waarmee u verbinding kunt maken met alle grote betalingsgateways om veilige, directe en geautomatiseerde transacties aan te bieden.
En de lijst gaat maar door.
Benieuwd naar wat we nog meer voor u in petto hebben?
Meld u vandaag nog aan voor OTA SYNC om op de lange termijn effectieve inkomstengeneratie te garanderen!
Blijf leren:
De 5 beste software voor hotelinkomstenbeheer om te overwegen
Wat is een vastgoedbeheersysteem in een hotel – de ultieme gids
5 belangrijke redenen waarom hotelinkomsten dalen en oplossingen