5 年值得尝试的 2024 款最佳酒店管理软件

您知道吗，全球酒店及度假村市场规模预计将达到 1.21年2023万亿美元？

因此，对酒店经营者的要求 提供卓越的宾客体验，同时有效管理运营 已变得至关重要。 

酒店管理软件 是一种可以显着提升您的业务、简化流程、提高客户满意度并提高整体效率的解决方案。

然而，随着选择的增多，选择起来可能会很困难。 确定适合您独特需求的最佳酒店管理软件。

这就是我们介入的地方 - 我们精心挑选了 5 款最好的酒店管理软件，可以重新定义您的业务运营方式。

我们潜入吧！

什么是酒店管理软件？

酒店管理软件 （英国皇家海军舰艇） 是一个全面的解决方案，可简化和自动化酒店管理的各个运营方面。

因此，它 将多种功能和流程集成到一个集中平台中，为酒店经营者提供有效的工具来处理：

• 预订， 
• 入住和退房， 
• 计费， 
• 家政服务等

酒店管理软件的主要特点是什么？

总体功能可能因酒店管理软件而异，但大多数高级 HMS 都提供了一些关键功能。

1. 预订管理

此功能使酒店经营者能够有效地管理房间预订。通常，它包括一个用户友好的界面，供工作人员

• 输入预订详情， 
• 实时查看房间供应情况， 
• 并确认 预订。

此外，他们还可以 指定房间类型、入住详情、入住和退房日期以及任何特殊要求。 

2. 前台操作

前台模块是 酒店运营的关键，其中通常包括用于宾客登记、钥匙卡发放和房间状态跟踪的工具。 

因此，它可以帮助您管理客人入住和退房，并协助房间分配。

3. 计费和发票

计费和发票功能 自动化金融交易，包括房费、附加服务和税费。

因此，它们可以生成准确的发票，与支付网关集成以实现安全交易，并提供详细的账单信息。 

简而言之，他们 简化财务方面 酒店的经营情况。

4. 客房管理

客房服务功能有助于管理和跟踪房间的清洁和维护。

例如，酒店工作人员可以 分配清洁任务, 监控房间状态 实时，并且 跟踪客房服务绩效. 

这样，您可以确保房间可以及时办理入住，并保持整体清洁度。

5. 销售点 (POS) 集成

与 POS 系统集成允许 无缝管理现场餐厅、酒吧和其他设施。

因此，POS 模块使员工能够：

• 处理订单， 
• 管理库存，以及 
• 为客人生成综合账单。 

总体而言，POS 系统可确保所有费用准确无误，并且包含在客人最终账单中。

6. 报告和分析

酒店经营者可以访问有关 入住率、收入、宾客人口统计数据和其他关键指标。

此外，报告功能还提供 洞察力 关键绩效指标 并帮助数据驱动的决策。

最后，高级分析工具还可以 预测趋势 并协助进行战略规划。

7。 客户关系管理（CRM）

CRM 系统维护客人档案、偏好和历史记录，为个性化服务、忠诚度计划和有针对性的营销活动提供有价值的信息。

8。 渠道管理

渠道管理功能确保准确、同步的房间可用性 跨越各种在线预订渠道。

因此，系统会自动更新在线旅行社和其他预订平台上的客房供应情况、价格和库存。

这样你 降低超额预订或重复预订的风险.

9. 安全和访问控制

安全功能确保 敏感信息的机密性和完整性，而安全的登录过程和数据加密有助于保护客人信息。

10.移动辅助功能

工作人员可以通过移动设备管理预订、检查房间状态以及访问重要信息。

此外，客人还可以使用 移动应用程序 用于办理入住、退房和使用酒店服务。

当然，根据您的业务规模和规模，您可能不需要上述所有功能，但它们可以作为需要注意的内容的良好参考。 

5 款可提升您业务的最佳酒店管理软件

1. OTA SYNC

OTA SYNC 是一个 一体 酒店物业管理软件 这有助于业主 在单个应用程序中无缝管理预订和操作。

因此，该软件涵盖了预订过程的每个步骤，其特性和功能可分为以下几类： 3大组:

• 物业管理系统，
• 渠道经理，以及
• 预订引擎。

此外， OTA SYNC 提供 集成 通过贝宝， 条纹、AdriaScan、HubSpot、Zoho 等

此外， OTA SYNC 也有 与所有主要 OTA 的 2 路 XML 连接 例如 Booking.com、AirBnB、Expedia Group、携程、HotelBeds、WebBeds 等。 

最重要的是， OTA SYNC 提供 开放的API。

主要特性

✨ OTA Sync 卖家专用后台

仪表板简洁的布局使导航和管理操作变得简单直观。 

因此，从 一个集中的地方，你可以直接在这个页面上 访问、管理和审查 所有功能和子类别：

• 日历
• 预订
• 宾客
• 费用单据
• 统计和报告。

✨ 日历

日历可以让你检查 所有价格、注册和限制都集中在一个地方。此外，您还可以看到所有更新和更改。

✨ 渠道经理

简化并优化酒店客房库存在各种在线渠道的分配。 

因此，它使酒店经营者能够 实时管理和更新客房供应情况、价格和预订，确保一致性。

此外，通过自动更新， 渠道经理 降低人工错误的风险，避免导致超额预订和低价销售。

✨ 预订引擎

允许客人 直接预订房间 并为访客提供用户友好的界面，以检查房间可用性、查看价格并实时完成安全预订。

✨  OTA 支付

OTA 支付 is 完全集成的支付网关 使用自动化来即时处理交易。 

因此，它使酒店或租赁企业能够通过各种在线、店内或移动渠道接受客户付款。 

✨ 统计和报告

深度分析工具提供 有价值的统计数据 您的客人入住的天数、您的平均和最大收入， 按月入住率等等。

总体而言， OTA SYNC 是一个强大且易于使用的平台，可以帮助您 促进预订流程和操作。

定价

定价从 每月€22.08 1 处房产，1 间房间。价格取决于房产和房间的数量。

无论定价计划如何，每个都附带 14天免费试用. 

OTA SYNC： 优点缺点

优点：

🟢 一组强大的功能。

🟢 集中且易于使用的仪表板。

🟢 轻松入职，无需客户经理协助

缺点：

🔴 缺乏在线签到和追加销售功能，但它们即将推出。

2. 埃维沃

埃维沃 is 基于云的 预订及物业管理平台 为精品酒店、住宿加早餐旅馆、度假出租屋和露营地提供服务。

该平台提供 多种管理工具，范围从财产到支付管理。 

此外，Eviivo还拥有 行动应用程式，让您获得即时通知并立即检查可用性。

主要特性

✨ 物业经理 – 帮助你 管理客人、预订和工作人员。它提供：

• 快速查看到达、出发、收到的预订等。
• 集成旅行社连接 – 按来源识别 OTA 预订。
• 即时卡管理 – 自动卡验证和检索。
• 异常管理 – 识别到期存款、缺席费用或过期卡。

✨ 频道经理 – 提供与所有主要在线旅行社的全自动连接以及价格、内容和可用性的双向同步。

✨ 付款经理 – 非接触式支付完全符合本机 1 级 PCI 合规性。

✨ 宾客经理 – 当您不在时，提供 24/7 的访客响应能力，并使您能够创建自动电子邮件模板。

✨ 绩效经理 – 显示关键绩效指标、图形、报告等，您可以轻松下载为 Excel 或 CSV 文件。 

定价

价格取决于房产数量，范围在 40 美元到 125 美元之间。

Eviivo：优点与缺点

优点：

🟢 非常详细的信息收集。

🟢 深入规划。

🟢 有关如何使用软件获得最佳结果的大量资源。 

缺点：

🔴客户服务很差。

🔴 耗时的入职培训。

🔴 访客用户界面不直观。

3. 思考预订

思考保留 是一个管理广泛任务的物业管理系统， 

从会计预订到税收和内务管理。

其以前台为中心的解决方案适用于酒店和精品酒店、住宿加早餐旅馆和旅馆、汽车旅馆以及度假出租屋。

思考保留 整合 拥有众多的分销渠道、支付网关等，如Airbnb、RemoteLock、OpenKey、Expedia等。

主要特性

✨ 预订引擎 – 一次性提供多种价格、特别优惠和折扣、预订后自动执行后续任务等。 

✨ 拖放 预订日历 – 不同的颜色和图标表示您可以在一处看到的预订详细信息。

✨ 完整的报告套件 – 提供各种统计和报告，例如预订统计、税费计算、预订速度分析等。

✨ 渠道管理 – 自动更新 Expedia、Booking.com、Airbnb 等的空房情况、价格和限制，并消除重复预订。

✨ 综合信用卡处理 – 使您能够通过与 Heartland Payment Systems、MPI、Stripe 和 Braintree 的直接连接提供 24/7 预订并接收在线付款。

定价

可根据要求提供定价选项。

ThinkReservations：优点和缺点

优点：

🟢 多种集成选项。

🟢 简化前台操作的各种功能。

🟢 响应式定制支持服务。

缺点：

🔴 OTA 预订额外佣金更高。

🔴如果您想添加某些功能，需要额外付费。

🔴 缺乏礼券定制功能。

4. RoomKeyPMS

房间钥匙PMS 是专门集成POS和CRM系统的物业管理软件。 

因此，它涵盖了 多家酒店运营，涵盖客户关系到 POS 交易。 

RoomKey PMS 与多种系统集成，例如 Flexipass、Aloha、Booking.com、Duetto 等。

主要特性

✨ 物业管理软件 – 自动实时更改价格、限制和预订，识别并合并重复的宾客记录等。

✨ 付款和处理 – 提供集成的 PMS 和处理功能、自动夜间审核程序、通过刷卡、浸入和点击等方式进行支付。

✨ 移动访客 – 支持移动签到和签出、数字钥匙等。

✨ 给购物者评分 – 提供每日报告，概述竞争对手的价格、需求预测和 TripAdvisor 排名。

定价

定价可根据要求提供，具体取决于您的房产大小。

RoomKeys PMS：优点和缺点

优点：

🟢 与 POS 和 CRM 系统集成。

🟢 丰富的资源库，包括操作指南、备忘单、视频等。

🟢 直观且用户友好的界面。

缺点：

🔴 不适用于 Apple 电脑和 iPad。

🔴 有时，应用程序会出现故障并加载时出现问题。

🔴 没有太多合并预订的高级功能。

5. 云层

云层 是一款基于云的酒店管理软件，适用于中小型酒店、度假租赁、旅馆和 B&B。 

它涵盖 广泛的功能，如：

• 前厅管理, 
• 中央预订， 
• 家政管理、 
• 在线预订 发动机， 
• 客户关系管理（CRM）等

您可以从一个集中平台访问所有功能。

此外，它有一个 市场 与 Adriascan、Akia、4Suites、Autohost、Duve 等多种集成。

主要特性

✨ 物业管理系统 – 提供拖放日历和当天到达、出发、预订等实时数据等工具。

✨ 频道经理 – 在一个地方管理您的所有频道、房间和价格，以避免超额预订。

✨ 预订引擎 – 与网站集成以捕获所有分销渠道的预订。它还有助于提供多种价格、折扣、特别优惠等。

✨ 定价智能引擎 – 使您能够根据您的参数通过可定制的规则、警报和自动化来调整和控制您的费率策略。

✨ 综合支付系统 – 确保所有宾客卡数据和付款信息直接进入预订 经前综合症。

定价

定价取决于您运营的资产类型以及您想要使用的 Cloudbed 功能。

Cloudbed：优点和缺点

优点：

🟢 多重集成。

🟢 庞大的学习材料和指南库。

🟢 一组强大的功能。

缺点：

🔴客户服务效率还有进一步提升的空间。

🔴 如果包含附加服务和费用，价格会很高。

🔴 可能会出现故障并且无法正确同步数据。

结束工作

尽管选择合适的 HMS 可能令人畏惧，通常需要大量的试验和错误， 我们的最佳酒店管理软件列表应该可以帮助您入门。

当然，选择还取决于您的需求和预算。 

然而，现在大多数HMS解决方案 仅涵盖问题的一部分或解决特定功能，而不是完整的酒店管理。

但不是 OTA SYNC。 🔥

为什么你应该去 OTA SYNC?

OTA SYNC 是强大的物业管理软件，涵盖预订流程的每个步骤，使您能够：

✅ 做 轻松入职 这不需要外部帮助。

✅ 管理多个属性 无需从一个帐户切换到另一个帐户即可从单个仪表板进行操作。

✅ 得到 有价值且深入的分析 查看您的房产表现如何。

✅简单 设置不同的税收设置 特定于不同市场的。

✅ 受益于 保费管理功能 比如家政管理， 宾客体验， 事件管理 在房产等内

准备好采取 OTA SYNC 旋转一下？

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