Conducerea mai multor proprietăți pare și mai dificilă într-o epocă în care oamenii călătoresc probabil mai des decât oricând.
Pe lângă jonglarea eficientă cu mai multe proprietăți și operațiunile zilnice, nu ar trebui să vină în detrimentul furnizării unei experiențe supreme pentru oaspeți.
O modalitate de a eficientiza și de a facilita operațiunile hoteliere este să treceți la unul dintre sistemele de management al hotelului.
Nu numai ei automatizarea proceselor și economisesc mult timp, dar vă ajută, de asemenea, să interacționați cu viitorii dvs. oaspeți și să oferiți un experiență îmbunătățită la proprietatea ta.
2 soluții populare sunt Cloudbeds și Jonas Chorum, așa că dacă nu ești sigur care dintre ele s-ar potrivi cel mai bine pentru tine, ești în locul potrivit.
Citiți mai departe pentru a afla duelul Cloudbeds vs. Jonas Chorum câştigător.
Să ne aruncăm cu capul!
Cloudbeds: Prezentare generală
Nori este un sistem de management al ospitalității care oferă instrumente pentru a vă simplifica operațiunile de zi cu zi, a crește veniturile și a îmbunătăți experiența oaspeților.
Cloudbeds satisface diverse tipuri de proprietate, cum ar fi hoteluri, pensiuni, hanuri, pensiuni, grupuri de hoteluri și închirieri de vacanță.
Soluția este pe deplin cloud-based, și nu are o aplicație mobilă.
În ceea ce privește caracteristicile, acestea se încadrează în categorii 4:
- Caracteristici de baza - O varietate de administratia hotelului caracteristici, cum ar fi sistemul de management al proprietății (PMS), Manager de canale, Motor de rezervări, Rate Checker etc.
- Pachete de performanță – Instrumente pentru a crește performanța proprietății dvs.: instrumente RevPAR, instrumente de marketing digital, instrumente pentru experiența oaspeților etc.
- Add-Ons – Capacități suplimentare, cum ar fi un terminal de plată, precum și o bandă prioritară atunci când aveți de-a face cu asistența pentru clienți.
- Educație și sprijin - Acces la mai multe resurse, training de onboarding, optimizare a contului, asistență 24/7 etc.
În ceea ce privește integrările, Cloudbeds oferă o gamă largă de integrări puteți filtra pe baza diverselor criterii: industrie, limbă, țară etc.
În plus, dacă doriți să creați o integrare personalizată, puteți conecta furnizorii de servicii API ai Cloudbeds pe care doriți.
Cloudbeds: Caracteristici cheie
1. Caracteristici de bază
1.1. Sistemul de management al proprietății (PMS)
PMS oferă instrumente pentru a vă eficientiza operațiunile zilnice și pentru a gestiona rezervările, menajul, finanțele etc., dintr-un tablou de bord centralizat.
În plus, vă permite conectați și automatizați sarcinile cu alte instrumente de bază, cum ar fi dvs manager de canal, motor de rezervare etc.
Puteți să faceți upgrade pentru oaspeți, să accesați note, să gestionați disponibilitatea camerelor și să actualizați tarifele și inventarul camerei prin intermediul calendarul drag-and-drop.
Mai mult, vei face și tu obține o perspectivă în ocuparea zilnică, veniturile, anulările, finanțele, comisioanele etc.
1.2. Manager de canal
Vă permite să vă împărtășiți proprietatea peste 300 de canale de rezervare cu zero comision adăugat de la Cloudebeds.
Puteți căuta toate canalele disponibile în funcție de tipul de proprietate și regiune.
În general, Channel Manager oferă instrumente pentru mențineți disponibilitatea, prețurile, tarifele și inventarul actualizate și sincronizate.
Astfel, puteți:
- Hartați automat inventarul din PMS.
- Actualizați-vă inventarul total în funcție de disponibilitatea camerei.
- Folosește Funcția de împărțire a inventarului de a vinde aceeași cameră fizică sub diferite categorii.
- Actualizați prețurile pe canal.
- Gestionați paritatea ratelor sau setați prețuri diferite pentru canale individuale etc.
1.3. Motor de rezervări
Puteți integra Motorul de rezervări cu orice site web pentru a vedea rezervările de la toate canalele de distribuție.
Mai mult, poți personalizați și maximizați motorul dvs. de rezervări pentru a se potrivi site-ului dvs.
Motorul de rezervări permite, de asemenea, vizitatorilor site-ului completați rezervările online în limba și moneda dorite.
1.4. Plăți integrate
Integrarea plăților Cloudbeds vă permite automatizați și centralizați toate plățile prin trimiterea informațiilor direct la rezervările din PMS.
În plus, oaspeții dvs. pot plăti cu carduri de credit globale, portofele digitale, Pay by Link etc., precum și pot utiliza terminale de la punctul de vânzare care acceptă tranzacții cu chip, tap-to-pay și swipe.
De asemenea, puteți crea automatizarea rezervărilor online pentru colectează depozite sau plăți anticipate programat conform regulilor dvs. de tarif.
2. Pachete de performanță
2.1. Instrumente de management al veniturilor
Nori oferă o caracteristică Motorul de informații privind prețurile (PIE) care te ține la curent cu activitatea concurenților tăi pe piață.
În plus, va trimite alerte de preț pe baza criteriilor dvs., permițându-vă să aveți prețuri dinamice în funcție de:
- tarifele concurenților dvs.,
- Sezonalitatea,
- Ocuparea camerei etc.
2.2. Cloudbeds Amplifică
Oferă un set de instrumente de marketing la:
- Crește-ți vizibilitatea online,
- Personalizați-vă șabloanele de site,
- Prezentați cel mai bun tarif disponibil pentru proprietatea dvs., efectuați cercetări de cuvinte cheie și optimizați sumele licitate ale campaniei,
- Reconectează-te cu foștii oaspeți etc.
În general, Cloudebds Amplify ar trebui să vă ajute generează mai multe rezervări directe, sporește-ți prezența online și îmbunătățește experiența oaspeților.
2.3. Experiența oaspeților
Oferă seturi de instrumente, Fluier pentru Cloudbeds, pentru a eficientiza comunicarea cu invitații înainte, în timpul și după șederea lor.
În plus, software-ul pentru experiența oaspeților vă ajută upselling oportunități, oferte, promoții speciale, pachete, servicii, coduri etc.
În plus, oferă instrumente pentru îmbunătăți experiența oaspeților, trimiteți mesaje personalizate, oferiți check-inuri fără probleme, evidențiați detalii importante ale proprietății etc.
Cloudbeds: Prețuri
Planurile de prețuri sunt pe niveluri, în funcție de tipul de proprietate pe care îl gestionați.
Cloudbeds: argumente pro și contra
Pro-uri:
🟢 Oferă integrări multiple.
🟢 Oferă materiale și ghiduri bogate de învățare.
🟢 Are un set robust de caracteristici.
Contra:
🔴 Serviciul pentru clienți nu reacționează întotdeauna rapid.
🔴 Se poate scumpi cu suplimente și taxe.
🔴 Nu sincronizează întotdeauna datele corect.
Jonas Chorum: Privire de ansamblu
Jonas Chorum este un all-in-one, bazat pe cloud software de management al proprietății care oferă soluții pentru a facilita operațiunile de la recepție și de la birou și pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
Se adresează hotelurilor independente, hotelurilor cu lanțuri și Administratia hotelului Companii.
Accentul său principal este gestionarea și gestionarea operațiunilor de rezervare, ocuparea oaspeților și comunicații.
În plus, vă permite să gestionați mai multe canale și include instrumente de management al veniturilor.
O caracteristică interesantă pe care îl oferă Jonas Chorum este Sincronizare offline Chorum, care asigură funcționarea neîntreruptă a proprietății dvs. și sincronizează toate datele pe care le-ați introdus offline în cloud odată ce internetul este înapoi.
Jonas Chorum este disponibil ca aplicație pentru Android și iPhone.
Jonas Chorum: Caracteristici cheie
1. Sistemul central de rezervare al hotelului Chorum (CRS)
Oferă instrumente și soluții pentru a gestiona tarifele, inventarul și disponibilitatea în timp real.
Îl poți conecta la major agenții de turism online(OTA) și acceptă și gestionează rezervările dintr-o locație centralizată.
În plus, puteți de asemenea stabiliți prețuri diferite pentru diferite canale și ajustați prețurile după cum credeți de cuviință.
În cadrul CRS, veți găsi și motorul de rezervare, permițându-vă să vă personalizați și să personalizați site-ul web pentru a se potrivi cu marca dvs.
2. Cor PMS
Centralizează și automatizează diverse sarcini, așa că vă ajută:
- Gestionați rezervările de grup,
- Inventarul grupului de control,
- Încărcați în bloc listele de camere
- Ajustați automat tarifele camerelor publicate etc.
În plus, vei primi Rapoarte privind veniturile camerei, detaliile de plată, inventarul camerei, activitatea oaspeților etc.
În plus, veți obține informații despre puncte de date cheie precum RevPAR, ADR, ARR și ratele de ocupare.
3. Chorum Guest Mobile
Invitat la cor Mobil este o aplicație care își propune să îmbunătăți experiența oaspeților și eficientizați operațiunile de la recepție.
Prin urmare, oferă o varietate de caracteristici:
✨ Platformă de mesagerie – Diverse notificări și alerte automate, de la înainte până la după sosire.
✨ Check-in rapid – Posibilitatea de a face check-in înainte de sosire.
✨ Informații despre proprietate – Viitorii oaspeți vă pot explora proprietatea mai detaliat și pot vedea informații suplimentare, fotografii, oferte speciale, facilități, hărți etc.
✨ Detalii despre destinație – Sfaturi și informații utile despre vreme, atracții, reduceri, mese, evenimente etc.
✨ Cheie digitală pentru oaspeți – Oaspeții își pot debloca ușa camerei folosind aplicația.
4. Personalul Corului mobil
La fel cum funcția anterioară se adresează oaspeților, Chorum Staff Mobile se adresează angajaților tăi și îi ajută eficientizați operațiunile și sarcinile de zi cu zi.
Permite personalului dvs. să acceseze și să își verifice sarcinile din mers și să lase actualizări în timp real.
Astfel, aplicația oferă funcții și instrumente care variază de la Digital Housekeeping la Staff Mobile Check-In până la Mesaje și comunicare pentru oaspeți.
Jonas Chorum: Prețuri
Prețul nu este inclus, dar este disponibil doar prin rezervarea unui demo.
Jonas Chorum: Pro și contra
Pro-uri:
🟢 Ușor de utilizat și de navigat.
🟢 Are o aplicație mobilă.
🟢 Serviciu clienți receptiv.
Contra:
🔴 Nu pare să aibă atât de multe integrări ca concurenții săi.
🔴 Fără prețuri și costuri transparente.
🔴 Funcții de raportare nu foarte detaliate.
Cloudbeds vs Jonas Chorum: Verdictul final
Nu este niciodată ușor să ridici unealta care se va potrivi proprietății tale ca o mănușă.
Atât Cloudbeds, cât și Jonas Chorum oferă soluții utile, dar una ar putea funcționa mai bine pentru tine decât cealaltă.
Jonas Chorum este mai simplu și mai orientat pe oaspeți, axat pe soluții pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
Pe de altă parte, Cloudbeds oferă în general funcții mai avansate și ar putea fi o soluție mai bună dacă aveți nevoie de funcții mai robuste.
Cu toate acestea, mai avem o alternativă de adăugat la amestec - OTA SYNC, o soluție care combină simplitatea de utilizare a lui Jonas Chorum și caracteristicile robuste oferite de Cloudbeds.
OTA SYNC – O alternativă atotcuprinzătoare
OTA SYNC este un PMS hotelier cuprinzător care facilitează, simplifică și automatizează sarcinile și operațiunile zilnice ale hotelului.
În plus, acesta nu compromite satisfacția oaspeților și oferă instrumente pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
Deci, ce face OTA SYNC o stea adevarata?
✅ Oferă integrare fără întreruperi fără a avea nevoie de asistența unui manager de cont.
✅ Are un tablou de bord cu mai multe proprietăți permițându-vă să gestionați mai multe proprietăți fără a comuta filele.
✅ Are un calendar centralizat de tip drag-and-drop pentru o imagine de ansamblu simplă și curată a tuturor rezervărilor și a actualizărilor în timp real.
✅ Gateway de plată complet integrat pentru a procesa instantaneu plăți prin diverse canale online, în magazin sau mobile.
✅ Ușor și configurarea flexibilă a diferitelor setări fiscale specifice pieței.
✅ Plug and play amplificator de venituri astfel încât să puteți modifica setările de vânzări și prețuri în mod independent, pe baza limitărilor prestabilite.
✅ Multiple integrările cu OTA, platforme de rezervare etc.
✅ Venituri avansate, finanțe și în hotel rapoarte și analize.
✅ Hub cu mai multe proprietăți care vă permite să conectați un motor de rezervări personalizat la site-ul dvs. și să generați rezervări sporite, creând în același timp o experiență mai bună pentru oaspeți.
✅ Aplicația pentru oaspeți care oferă check-in-uri rapide, recomandări personalizate, notificări instantanee etc.
Și lista continuă.
Gata de luat OTA SYNC pentru o învârtire?
Înscrieți-vă pentru OTA SYNC și profitați de gestionarea proprietății dvs. astăzi.
Continua sa inveti
5 cele mai bune motoare de rezervare hotelieră în 2024
Cele mai bune 5 software-uri de management hotelier de încercat în 2024
