Cloudbeds vs Little Hotelier – Qual é o melhor para você?

A indústria da hospitalidade não envolve apenas ótimos lugares para se hospedar. 

É também sobre inovações e soluções tecnológicas que ajudam os hoteleiros agilizar e facilitar suas operações diárias para proporcionar uma melhor experiência aos hóspedes.

Na verdade, 80% dos hoteleiros que implementam tecnologias notaram aumento de eficiência nas operações básicas.

Assim, usar software de hotelaria pode definitivamente ser uma grande virada de jogo, com Cloudbeds e Little Hotelier sendo duas soluções da moda.

BUT qual pode ser melhor para suas necessidades, tipo de propriedade e orçamento?

Continue lendo para ver quem ganha o Cloudbeds x pequeno hoteleiro duelo.

Vamos mergulhar!

Cloudbeds: visão geral

Nuvens is um sistema de gerenciamento de hospitalidade baseado em nuvem fornecendo soluções para

hotéis, B&Bs, pousadas, albergues, grupos hoteleiros e aluguéis por temporada.

As soluções da Cloudbeds pertencem a 3 categorias:

• Soluções para aumentar a receita
• Soluções para encantar convidados
• Soluções para simplificar as operações.

Recentemente, a Cloudbeds introduziu 2 novos recursos: 

• Cloudbeds Amplificar – Fornece um conjunto de ferramentas de marketing para aumente sua visibilidade on-line, reconectar-se com ex-hóspedes, etc.
• Apito para Cloudbeds – Software de experiência do hóspede que fornece ferramentas para envolver e aprimorar a comunicação com o hóspede, vender oportunidades e ofertas, etc.

A respeito de integrações, ofertas da Cloudbeds um supermercado onde você pode filtrar sua pesquisa com base em:

🔗 Contabilidade e Finanças

🔗 Instalações e operações

🔗 Integrações governamentais

🔗 Experiência e comunicação do hóspede, etc.

Além disso, você também pode usar API Cloudbeds para criar uma integração personalizada.

Cloudbeds é disponível em 6 idiomas: Inglês, Espanhol, Português, Tailandês, Francês, Italiano e Alemão.

Cloudbeds: principais recursos

1. Sistema de gerenciamento de propriedades

A TPM fornece ferramentas para agilizar e automatizar tarefas manuais de um painel centralizado.

Por exemplo, você pode usar um calendário de arrastar e soltar para:

• Atualizar convidados, 
• Ver notas, 
• Bloquear disponibilidade de quartos e 
• Atualize tarifas e inventário de quartos em todos os seus canais.

Dentro do painel, você também pode encontrar categorias como Reservas, Grupos, Contas da Casa, Tarifas e Disponibilidade, Relatórios, etc.

2. Gerente de canal

O gerente de canais distribui seu inventário em vários canais e ajuda você gerencie todos os seus canais, quartos e tarifas em um só lugar.

Além disso, sincroniza instantaneamente todas as mudanças e atualizações.

Ele fornece integrações com mais de 300 canais de reserva, com comissão zero da Cloudbeds pelos canais que você conecta ou pelas reservas que você recebe.

Além da integração com canais de reserva, a Cloudbeds também oferece integração de publicidade Metasearch, acesso a GDS e conexões API diretas.

2.1. Gerenciamento de taxas

Permite que você definir preços diferentes para um canal específico e ajuste a taxa básica. 

Além disso, permite aos hóspedes comparar os preços dos seus imóveis no seu site aos preços dos seus imóveis nas OTAs e outros canais de distribuição.

2.2. Gerente de Receita

Cria alertas para informá-lo sobre a atividade de seus concorrentes no mercado via Mecanismo de Inteligência de Preços (PIE) da Cloudbeds.

Assim, pode:

✨ Ajudar você acompanhar as taxas dos concorrentes.

✨ Conjunto precificação dinâmica e ajuste suas taxas dependendo a Estação, datas especiais, etc.

✨ Conjunto regras e alertas com base na ocupação, restrições de estadia, etc.

✨ Fornecer análises e métricas em relação a ADR, fontes de reserva, comissões, etc.

2.3. Pagamentos

Graças ao processamento de pagamentos integrado, você pode definir e especificar múltiplas moedas, obter recuperação de cartão de crédito de seus convidados, etc.

Além disso, você pode ver todas as informações coletadas na seção Reservas do PMS.

Seus convidados podem pague de uma forma conveniente para eles: cartões de crédito, carteiras digitais, Pay by Link, etc. 

3. Motor de reservas

Ajuda você obtenha mais reservas diretas permitindo que você escolha planos de tarifas diferentes ao mesmo tempo que permite que os visitantes do seu site verifique e compare taxas.

Além disso, você também pode oferecer complementos, ofertas de pacotes, códigos promocionais, etc.

Para facilitar o acompanhamento da sua reserva, o Motor de Reservas também disponibiliza estatísticas, relatórios e análises.

Cloudbeds: preços

Os planos de preços são escalonados, dependendo do tipo de propriedade que você gerencia.

Cloudbeds: prós e contras

Prós:

🟢 Possui múltiplas integrações.

🟢 Possui uma vasta biblioteca de materiais didáticos e guias.

🟢 Possui um conjunto robusto de recursos.

Contras:

🔴 O atendimento ao cliente nem sempre é eficiente.

🔴 Pode ficar caro quando você inclui complementos e taxas.

🔴 Pode apresentar falhas e não sincronizar os dados corretamente.

Pequeno Hoteleiro: Visão Geral

Pequeno hoteleiro é um software de gestão hoteleira atendendo a hotéis menores, B&Bs, pensões, pousadas, motéis, etc.

Ele fornece recursos e ferramentas para ajudá-lo a obter mais receita enquanto tem mais controle e automação de suas operações diárias.

Além disso, Little Hotelier tem um aplicativo para celular que é adequado para iOS e Android.

Assim, poderá fazer check-ins e check-outs, criar e alterar reservas, receber pagamentos online, etc., em qualquer lugar.

Você também pode definir notificações push para saber quando uma nova reserva ou alteração aparece.

A respeito de integrações, Little Hotelier oferece muitas integrações, mas ainda assim menos do que alguns concorrentes.

No entanto, Little Hotelier permite que você se conecte a vários aplicativos, canais de reserva e metabusca.

Pequeno hoteleiro: principais recursos

1. Gerente de canal

Fornece sincronização em tempo real com vários canais de reserva e permite:

• Conjunto diferentes planos de preços para cada um dos seus quartos. 
• Conjunto diferentes canais de distribuição para cada quarto.
• Escolha quais tipos de quarto ou tarifas receberão mapeados para canais específicos.
• Conjunto restrições de disponibilidade dependendo da sua estratégia.

Além disso, você também pode gerenciar e editar todas as suas reservas via um calendário centralizado.

1.1. Pagamentos

Ao contrário da Cloudbeds, Little Hotelier não suporta POS ou múltiplas moedas, mas permite gerenciar todos os seus pagamentos por meio do painel centralizado.

Seus convidados podem pagar com todos os principais cartões de crédito, incluindo virtuais, Apple e Google Pay.

2. Motor de reservas

Facilita as reservas diretas através do site do seu imóvel, mas também permite utilizá-lo como uma página de reserva direta a menos que você não tenha o site.

Além disso, você também pode reserve diretamente pelas redes sociais se você conectar suas páginas sociais ao seu mecanismo de reservas.

Além disso, você pode personalize seu mecanismo de reserva de hotel para combinar com o estilo da sua propriedade.

Além disso, você pode incluir complementos, usar códigos promocionais, criar descontos, etc. 

Independentemente do canal que você usa, todas as informações serão estar em sincronia em todos os seus dispositivos.

3. Software de recepção

Fornece recursos para simplificar as operações diárias, como gerenciar check-ins, alocar quartos, automatizar comunicações com convidados, processamento de pagamentos, etc.

Não importa de qual canal seus convidados venham, todas as informações de reserva estarão em um lugar centralizado.

Além disso, o software fornece uma funcionalidade de relatório, permitindo que você veja quais promoções, tipos de quarto, planos de tarifas, canais de reserva, etc. seus melhores desempenhos. 

Você pode baixar e exportar seus relatórios em arquivos CSV.

Além disso, você também pode compare o desempenho da sua propriedade com o desempenho dos anos anteriores.

Além disso, você pode visualizar seu Relatórios de taxas do concorrente e as taxas dos seus 10 principais concorrentes em uma única visualização.

Você pode até ver como eles definir os preços para eventos especiais e feriados.

Pequeno hoteleiro: preços

Os preços variam entre 109€ e 249€ por mês para 50 quartos. Little Hotelier também oferece um teste gratuito de 14 dias.

Pequeno hoteleiro: prós e contras

Prós:

🟢 Fácil de usar.

🟢 Adequado para tipos de imóveis menores.

🟢 Um aplicativo móvel permite gerenciar reservas em qualquer lugar. 

Contras:

🔴 Carece de várias opções de moeda.

🔴 O suporte ao cliente é difícil de alcançar.

🔴 Difícil cancelar uma avaliação gratuita.

Cloudbeds x Little Hotelier – O veredicto final

Antes de encerrarmos as coisas, vamos recapitulando rapidamente cada ferramenta.

Decidindo qual ferramenta pode ser a mais adequada depende de muitos fatores. 

Se você administra uma propriedade menor e não precisa de um CRM superavançado, o Little Hotelier pode atender às suas necessidades.

Por outro lado, Cloudbeds pode ser sua opção se você precisar de recursos mais avançados e administrar propriedades maiores.

Mas e se houver uma solução que feche a lacuna entre a Cloudbeds e a Little Hotelier e ofereça o melhor dos dois mundos?

Entrar OTA SYNC.💪

Não só isso abordar toda a gestão hoteleira em vez de uma funcionalidade específica, mas também fornece um aplicativo convidado – totalmente personalizável, para que você possa ajustá-lo às necessidades dos seus hóspedes e oferecer-lhes:

• Check-ins on-line perfeitos
• Opções de bate-papo
• Complementos e extras para mimá-los durante a estadia.

Além disso, atende propriedades menores e maiores e oferece suporte em 15 idiomas.

OTA SYNC – Uma alternativa tudo-em-um

OTA SYNC é um solução completa de gerenciamento de propriedades hoteleiras visando facilitar e automatizar operações diárias sem comprometer a experiência do hóspede.

Está gama de recursos robustos do canal e Ferramentas do gerenciador de propriedades através do Motor de Reservas para Pagamentos OTA e aplicativo convidado.

Então, o que está reservado para você se você optar por OTA SYNC?

🔥 Integração perfeita sem exigir a assistência de um gerente de conta.

🔥 Um painel de múltiplas propriedades para que você possa gerenciar várias propriedades sem mudar de uma conta para outra.

🔥 Um calendário de arrastar e soltar para mostrar check-ins e check-outs, status de reservas, etc.

🔥 Gateway de pagamento totalmente integrado que processa transações instantaneamente.

🔥 Configurações fiscais e gerais flexíveis específico para diferentes mercados. 

🔥 Aumento de receita plug and play que permite ao sistema alterar as configurações de vendas e preços de forma independente, com base em limitações predefinidas.

🔥 Múltiplas integrações com canais OTA.

🔥 Avançado receita, finanças e hotel relatórios e análises.

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