Smoobu nasuprot Guestyju – koji odabrati?

Kada je u pitanju upravljanje iznajmljivanjem za odmor, na tržištu su dostupne mnoge mogućnosti. 

Ipak, stvari se izjednačuju veći izazov ako ste tek počeli upravljati iznajmljivanjem za odmor.

Dva popularna rješenja s kojima ste se vjerojatno susreli su Smoobu i Guesty.

Oba nude širok raspon značajki za pojednostavljenje vaših operacija i povećanje broja rezervacija.

Čitajte dalje dok pobliže pogledamo Dvoboj Smoobu protiv gostiju i usporedite sve najsitnije detalje.

Uronimo u!

Smoobu: Pregled

Smoobu je kratkoročni i godišnji najam softver za upravljanje imovinom (PMS) koji obuhvaća širok raspon značajki i funkcionalnosti:

• Upravitelj kanala
• Rezervacijski stroj
• Sinkronizacija stopa
• Sustav rezervacija
• Komunikacija gostiju, recenzije i vodič
• Automatizirani predlošci
• Statistika & KPI, itd.

Stoga Smoobu pomaže vlasnicima nekretnina olakšati i automatizirati svakodnevne operacije, od rezerviranja preko cijene i sinkronizacije podataka do komunikacije s gostima.

Osim toga, također vam omogućuje da izradite početne stranice ili web stranice za iznajmljivanje za odmor i uključite sve relevantne podatke i fotografije.

Smoobu se temelji na oblaku, ali ima i mobilnu aplikaciju za Android. 

Nadalje, možete integrirajte Smoobu s više aplikacija kategorizirani kao plaćanja, pametno određivanje cijena, online prijava, pametne brave itd.

Možete dobiti pristup različitim API-jima ovisno o slučaju korištenja.

Smoobu: ključne značajke

Možete pristupiti značajkama Smoobua i postaviti ih s centralizirane nadzorne ploče, što vam omogućuje pristup svim značajkama i funkcijama.

Međutim, ovisno o vašem planu cijena, vi neće moći sve postaviti i urediti. 

Značajke kao što su Upravitelj kanala, Komunikacija, Sinkronizacija cijena, Prilagođeni predlošci, Upravljanje gostima itd. dostupni su samo u Premium planovima.

Vraćam se natrag nadzorna ploča - Ima čist izgled jednostavan za korištenje.

Na desnoj strani možete vidjeti funkcije kao što su kokpit, kalendar, rezervacije, poruke itd.

Provjerimo one ključne detaljnije.

1. Sustav rezervacija

1.1. Kokpit

Kokpit, kao što naziv može sugerirati, pruža vam najvažnije informacije, uključujući popunjenost i druge različite stope, KPI-ove i podatke o aktivnostima.

Možete promijeniti vremenski okvir i promatrati metriku popunjenosti od prošle do sljedeće godine.

1.2. Kalendar

Opcija Kalendar omogućuje pregled svih vaših nekretnina na jednom mjestu.

Štoviše, omogućuje vam promjenu i postavljanje parametara cijena, uključujući naknade za čišćenje i popust na duljinu boravka.

1.3. Rezervacije

Sustav za rezervacije u potpunosti je integriran sa svim Smoobu alatima, što vam omogućuje da:

• Birajte između jednostavnih rezervacija ili rezervacija unaprijed, 
• Dodajte dodatne usluge ili događaje,
• Definirajte minimalni boravak ovisno o sezoni i sl.

Osim toga, ako integrirate Smoobu's Booking Engine iframe na vašoj trenutnoj web stranici možete dobiti rezervacije bez provizije.

1.4. Komunikacije za goste

Nadzorna ploča također nudi objedinjenu pristiglu poštu u kojoj možete vidjeti i odgovoriti na poruke sa svih kanala.

Nadalje, možete kreirati prilagođeni predlošci poruka s dinamičkim rezerviranim mjestima i automatski ih pošaljite svojim gostima.

Kako biste povećali zadovoljstvo gostiju, možete omogućiti online prijave i pružite svojim gostima sve relevantne informacije, kao što su upute za prijavu, Wi-Fi vjerodajnice itd.

Osim standardnih polja za popunjavanje, poput imena i podataka za kontakt, spola i nacionalnosti, također možete stvoriti prilagođena polja, kao što su e-potpisi, dodavanje datoteka itd.

2. Voditelj kanala

Sinkronizira sve vaše portale za rezervacije u stvarnom vremenu dopuštajući vam da definirate osnovnu cijenu. 

Osim sinkronizacija brzine, svoju nekretninu možete iznajmiti kao jednu cjelinu i zasebne podcjeline.

Smoobu's Channel Manager integrira se s glavnim portalima za rezervacije kao što su AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia itd.

3. Statistika i KPI

Omogućite uvid u različite metrike: broj rezervacija, stopu popunjenosti, prihode od kvarova, distribuciju portala ili stope otkazivanja itd.

Štoviše, svoje rezervacije možete preuzeti kao Excel, PDF ili CSV.

4. Izrađivač web stranica

Alat za izradu web stranica bez koda koji vam pomaže izradite vlastitu responzivnu web stranicu učitavanjem fotografija svoje nekretnine i dodavanjem pojedinosti o lokaciji i opisu.

Na taj način možete omogućiti i vlastita online plaćanja.

Cijene

Smoobu ima 1 besplatni i 2 premium plana, sa 14-dnevnim besplatnim probnim razdobljem za svaki. Cijena ovisi o broju jedinica nekretnine, počevši od 29.00 € mjesečno za 1 jedinicu. 

Smoobu: prednosti i mane

Prozodija

🟢 Ima intuitivnu nadzornu ploču.

🟢 Nudi razne mogućnosti sinkronizacije.

🟢 Omogućuje vam promociju web stranice vaše nekretnine. 

Cons

🔴 Nema potpunu API integraciju s VRBO.

🔴 Nema SMS automatizaciju.

???? Prema recenzijama korisnika, služba za korisnike ne reagira baš brzo.

Gost: Pregled

Gosti je ugostiteljsko rješenje koje se temelji na webu i pomaže upraviteljima nekretnina upravljati i automatizirati svoje poslovne operacije.

Nudi razne upravljanje imovinom značajke, poput upravljanja kanalima, obrade plaćanja, upravljanja rezervacijama itd.

Osim osnovnih značajki, Guesty također ima dodaci:

• Kapital – Omogućuje vam dobivanje sredstava na temelju uspješnosti vašeg poslovanja.
• Zaštita od oštećenja – Plan pokrića koji vas štiti od mogućih šteta koje gosti mogu napraviti.
• Komunikacijske usluge za goste (GCS) – Rukujte komunikacijama izvan radnog vremena i osigurajte pokrivenost 24/7.
• Upravitelj brava – Omogućuje vam daljinsko upravljanje svim vašim pametnim bravama s jedne nadzorne ploče. 
• GuestyPay – Omogućuje više načina plaćanja dok imate punu vidljivost svih aktivnosti plaćanja na nadzornoj ploči.
• Optimizator cijene – Potpuno ugrađen alat za upravljanje prihodima koji vam pomaže definirati i optimizirati strategiju određivanja cijena.
• Web stranice za goste – Prilagodljiv alat za izradu web stranica koji vam omogućuje izravne rezervacije i plaćanja.

Osim toga, Guesty ima mobilna aplikacija koji omogućuje upraviteljima nekretnina da upravljaju svojim popisima i komuniciraju s gostima u pokretu. 

u pogledu integracije, Guesty se integrira s Airbnbom, Booking.com, HomeAway, TripAdvisorom itd.

Štoviše, možete koristiti otvoreni API za integraciju s drugim kanalima i pregledavati Marketplace kako biste provjerili ima li novih dodataka.

Iako Guesty ima urede diljem svijeta, glavni fokus mu je na tržištima SAD-a, UK-a i Australije.

Gost: Ključne značajke

Kao i većina PMS alata, Guesty također ima centraliziranu nadzornu ploču

1. Alati za automatizaciju

Skup alata za automatizaciju upravljanja imovinom koji automatiziraju dnevne operacije od komunikacije do upravljanja zadacima.

Stoga možete:

✨ Automatske poruke – Automatizirajte često slane poruke kao što su potvrdne e-poruke i upute za prijavu na temelju okidača koje ste postavili.

✨ Vizualizirani tijek rada – Omogućuje vam pregled komunikacijskog putovanja vaših gostiju na vremenskoj traci.

✨ Pametno određivanje cijena – Automatski prilagođava cijene na temelju potražnje, sezonalnost, praznine u rezervacijama itd.

✨ Značajka predložaka – Omogućuje vam stvaranje predložaka za zakazane zadatke, kao što je čišćenje, sat vremena nakon odjave itd., koji se zatim automatski primjenjuju na vaše popise.

✨ Automatsko prikupljanje plaćanja – Omogućuje postavljanje pravila za pojednostavljenje prikupljanja plaćanja.

✨ Recenzije gostiju – Osigurajte automatizirane ocjene i predloške za recenzije za AirBnb.

2. Izravne rezervacije

Ova značajka je zapravo skup alata koji nudi različita rješenja za izravne rezervacije.

Rješenja se kreću od potpuno prilagodljivog alata za izradu web stranica preko pravila nadjačavanja i pravila otkazivanja do prilagođenih strategija cijena i ponuda. 

3. Voditelj kanala

Upravitelj kanala omogućuje vam popis, ažuriranje i upravljanje vašim objektima na više kanala za rezervacije.

Nadalje, možete automatski sinkronizirati i ažurirati svoje podatke o nekretnini, kalendare, cijene itd. i pregledati sve promjene na multi-kalendar.

Osim multi-kalendara, tamo je Unified Inbox, gdje možete vidjeti sve svoje poruke, detalje rezervacije i interne bilješke bez obzira na kanal.

Upravitelj kanala također vam to omogućuje definirajte i prilagodite svoje strategije cijena, dodajte dinamičke cijene i generirajte kupone i promocije.

4. Guesty CRM

Omogućuje vam da prikupljati i dohvaćati podatke i objediniti sve podatke o gostima i potencijalnim kupcima na jednom mjestu.

Ugrađen je u Unified Inbox, Multi-Calendar i stranicu za rezervacije tako da možete nadzirati i pratiti interakcije gostiju u stvarnom vremenu.

Nadalje, također vam omogućuje da formirati segmentiranu publiku na temelju podataka o gostima i potencijalnim kupcima za napredne e-mail kampanje.

Međutim, za sada ne možete integrirati svoje trenutno CRM rješenje treće strane s Guestyjem.

5. analitika

Prikazuje vrijedne mjerne podatke i uvide za praćenje izvedbe vašeg posjeda:

• Konkurentno vrednovanje – Usporedite svoje popise s tržišnim podacima i trendovima.
• Prihod kartografija – Prikazuje raščlambu godišnjeg prihoda, uključujući kanale za rezervaciju, naknade, geografske segmente i pojedinačne popise.
• Pregledajte uvide – Provjerite i odgovorite na recenzije gostiju na Airbnbu i Booking.com.

Cijene

Guesty ima 3 Premium plana, počevši od 27 USD mjesečno.

Gost: Za i protiv

Prozodija

🟢 Nudi razne mogućnosti sinkronizacije.

🟢 Ima centraliziranu nadzornu ploču.

🟢 Ima značajku za izradu web stranica. 

Cons

???? Prema recenzijama korisnika, aplikacija se s vremena na vrijeme kvari.

🔴 Nema puno kontrole nad financijama rezervacija.

🔴 Nema transparentnosti troškova za Pro i Enterprise planove.

Smoobu protiv Guesty: Konačna presuda

Prije nego što završimo, idemo brzo rezimirati svaki alat.

Odabir pravi softver za upravljanje imovinom nije lako jer morate uzeti u obzir više stvari: značajke, integracije, prilagodba, cijena itd.

I Smoobu i Guesty popularne su aplikacije za pojednostavljenje svakodnevnih operacija. Međutim, Guesty bi mogao biti bolji izbor ako se vaši objekti nalaze u Ujedinjenom Kraljevstvu, SAD-u ili Australiji.

S druge strane, Smoobu bi vam mogao više odgovarati ako imate manji broj nekretnina i tek počinjete.

Ali što ako dodamo još jedno ime na popis, OTA SYNC – alternativa koja pod svojim krovom spaja najbolje od Smoobua i Guestyja?

OTA SYNC – Alternativa sve u jednom

OTA SYNC je sve-u-jednom sustav za upravljanje hotelskom imovinom čiji je cilj olakšati, pojednostaviti i automatizirati vaše svakodnevne zadatke i operacije. 

Štoviše, to Adrese hotelski menadžment u cjelini umjesto da se fokusirate na samo nekoliko funkcionalnosti ili značajki. 

Također posvećuje posebnu pozornost poboljšanje iskustva gosta i olakšavanje procesa rezervacije za svoje goste.

Sve u svemu, sa OTA SYNC, Možete:

🔥 Ostvarite besprijekornu integraciju u jednom danu bez vanjske pomoći i uštedite gomilu vremena i znoja.

🔥 Lako pregled i upravljanje više unosa sa centralizirane nadzorne ploče tako da nikada više nećete izgubiti iz vida svoje nekretnine.

🔥 Dobiti jasan pregled svih rezervacija i ažuriranja u stvarnom vremenu na centraliziranom kalendaru za povlačenje i ispuštanje.

🔥 Trenutačno obradite razna plaćanja zahvaljujući našim potpuno integrirani pristupnik za plaćanje.

🔥 Postavite različite porezne postavke specifični za različita tržišta.

🔥 Promijenite postavke prodaje i cijena neovisno putem našeg Plug and Play pojačivač prihoda.

🔥 Povežite prilagođeni mehanizam za rezervacije na svoju web stranicu kako biste iskoristili snagu izravne rezervacije.

🔥 Poboljšajte iskustvo svojih gostiju pružanjem aplikacije za goste koja nudi brze prijave, prilagođene preporuke, trenutne obavijesti itd.

🔥 Dobijte pristup vrhunskim funkcijama upravljanja, Kao što su Banket, Rješenja za upravljanje događajima, SPA, wellness itd.

I tako puno više.

Spremni vidjeti koje su još cool značajke OTA SYNC ima?

Prijavite se za OTA SYNC danas iskoristiti potencijal upravljanja imovinom. 

Nastavi učiti:

10 značajki koje morate imati u sustavu hotelskog upravljanja

5 najboljih motora za rezervaciju hotela u 2024

Zašto biste trebali odabrati PMS u oblaku umjesto PMS-a na licu mjesta?